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2. Datos que recolectamos
Nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección y ciudad de entrega, y la información necesaria para gestionar pedidos, garantías, servicio técnico y comunicaciones comerciales.
3. Finalidades
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, facturación y entregas.
- Atender garantías, devoluciones, servicio técnico y PQR.
- Enviar información sobre productos, promociones y novedades, cuando lo hayas autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Realizar estudios de financiación con aliados como ADDI, únicamente con tu autorización.
4. Derechos del titular
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Procedimiento para consultas y reclamos
Envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, documento, descripción de la solicitud y datos de contacto. Las consultas se atenderán en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
6. Seguridad
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7. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades descritas.