¿Qué tipo de productos venden en El Arte de Coser?
Nos especializamos en la venta de máquinas de coser familiares e industriales, así como maquinaria relacionada con la confección, repuestos y accesorios para la fabricación de artículos textiles.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Consulta nuestra política de envíos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega varía entre 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE, transferencias bancarias, Nequi y pago en nuestra tienda. Además, puedes financiar tu compra con ADDI: contáctanos por nuestra línea de ventas de WhatsApp para realizar un estudio rápido y obtener tu aprobación en minutos. Los precios publicados son de contado. Las compras financiadas con ADDI (crédito) tienen un valor adicional sobre el precio de contado, que te informamos antes de confirmar el pedido. Las ventas con ADDI se realizan únicamente a través de WhatsApp.
¿Cómo realizo una compra en la tienda en línea?
Agrega los productos al carrito, ingresa tus datos de envío y elige tu medio de pago. Al confirmar, tu pedido se envía a nuestro equipo por WhatsApp; un asesor confirmará disponibilidad, costo de envío y te enviará el link o los datos de pago.
¿Qué tipo de garantía ofrecen en sus productos?
Ofrecemos garantías que varían entre 2 meses, 6 meses o hasta 1 año, dependiendo del tipo de producto, marca y fabricante.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre únicamente defectos de fábrica en el producto.
¿Qué debo hacer si mi producto presenta un defecto de fábrica?
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, contáctanos inmediatamente para gestionar la garantía.
¿Realizan devoluciones o reembolsos?
Realizamos devoluciones o reembolsos en caso de que el fabricante no pueda solucionar el defecto en un plazo de 1 mes después de haber recibido el artículo defectuoso, además de los casos de retracto y reversión del pago previstos en la ley. Consulta la política de garantías y devoluciones.
¿Ofrecen servicio técnico?
Ofrecemos servicio técnico únicamente en la ciudad de Ibagué. Para otras zonas del país, podemos recomendar servicios técnicos de confianza. Más información.
¿Las máquinas vienen listas para usar?
Todos nuestros productos se ajustan, calibran y revisan previo al envío, asegurando su correcto funcionamiento. En máquinas industriales el ensamblaje de mesa y motor puede estar a cargo del cliente; te acompañamos con instrucciones y videos.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo alguna otra pregunta?
Puedes escribirnos por WhatsApp al 320 201 9739, al correo [email protected] o visitarnos en Cl 16 # 5-09, Barrio Centro, Ibagué.